На рассмотрении Правительства РФ находится проект постановления “Об утверждении Правил оказания экстренной помощи туристам и Правил финансирования расходов на оказание экстренной помощи туристам”.
Как следует из содержания проекта, Правительство России стремится внедрить и в дальнейшем обеспечить туристов экстренной помощью силами объединения туроператоров.
Напомним, что в соответствии с Федеральным законом №47-ФЗ от 03.05.2012 г. на туроператоров была возложена обязанность оказывать российским туристам экстренную помощь, представляющую собой действия по организации эвакуации, в том числе оплате услуг по перевозке и размещению, за счет средств создаваемого объединениями туроператоров компенсационного фонда.
Проект Постановления детализирует положение закона и, в частности, устанавливает, что решение об оказании экстренной помощи туристу принимается объединением туроператоров на основании обращения туриста, направленного любым способом. В обращении туристу необходимо указать обстоятельства неисполнения или ненадлежащего исполнении туроператором своих обязательств по договору, а также ясно выраженное намерение туриста прекратить путешествие и досрочно вернуться к месту его окончания, которое предусмотрено договором.
Объединение туроператоров может запросить у туриста или у третьих лиц дополнительные сведения, но должно принять решение об оказании туристу экстренной помощи или об отказе в ее оказании в течение 24 часов.
Финансирование расходов на оказание экстренной помощи туристам будет осуществляться в форме оплаты объединением туроператоров услуг по перевозке или размещению и других услуг, необходимых туристу для оказания ему экстренной помощи, в соответствии с договорами, заключенными объединением туроператоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги по перевозке или размещению.
Правила не будут распространяться на случаи оказания туристу медицинской помощи, помощи туристам, оказавшимся на территории иностранного государства без средств к существованию, и помощи туристам в случае возникновения в стране их пребывания опасной обстановки.